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FAQ

オンラインショップ以外でマクソン製品をご購入の方

海外に出来上がったマシンを持ち出す際に必要な該非判定書類が欲しいのですが
お問合せフォームにてご依頼ください。申込用紙をご返信いたします。
モータとエンコーダを組み合わせた状態の図面や外形寸法が判る資料が欲しいのですが
DCX・ECX製品に限り、WEB上で、組み合わせの図面をダウンロードできます。
オンラインショップで購入の場合と、それ以外で購入の場合、価格に違いはありますか
価格に違いはございません。
振込手数料はどちらが負担しますか
銀行振り込みによるお支払いの場合、振込手数料は、お客様のご負担となります。ご了承ください。
本社(新宿)以外の営業拠点はありますか
ありませんが、弊社セールスエンジニアがご訪問させていただきますので、お気軽にご相談下さい。
代理店はありますか
代理店は設けておりません。弊社との直接お取引、もしくは、ご希望の商社様よりご注文ください。
客先特注品にも応じていただけますか
豊富な専門技術知識をもつ当社の専門家チームが、お客さま一人ひとりの要求を満たすべく、その体制を整えています。お気軽にお問い合わせ下さい。
(自分の)会社で小さな見本会等は開催してもらえますか
過去にも何回か開催した実績がございます。お気軽にお問い合わせ下さい。
モータ(コントローラ)が使用後すぐに破損しました。代品はすぐに出してもらえますか
原因を特定後、状況により代品を出しておりますので、すぐに代品を出すことはできかねます。